Pirkinių krepšelis
Pristatymo laikas:
Užsakymų pristatymo laikas nuo jų išvežimo iš sandėlio yra:
-Europos Sąjungoje: nuo 5 iki 7 dienų*
-Likusioje pasaulio dalyje: nuo 12 iki 20 dienų*
Pirkimo terminai pagal kiekį (žr. toliau)
Turite nepamiršti, kad šie terminai yra darbo dienos ir skaičiuojami nuo jų išvežimo iš mūsų sandėlio *.
Šie pristatymo terminai yra tik orientaciniai, nes jie priklauso nuo to, ar užsakytos prekės yra visiškai prieinamos, ir nuo pašto pristatymo paslaugų jūsų šalyje. Tačiau perfumesprice.com stengsis laikytis pristatymo terminų per trumpiausią įmanomą laiką, neatsakydama už 45 darbo dienų termino viršijimą dėl prekių prieinamumo problemų. Jei kurios nors iš prašomų prekių nėra pirkimo metu, perfumesprice.com kuo greičiau sutvarkys jūsų užsakymą, o kai tik atsargos bus pakeistos, jos bus išsiųstos jums per nurodytus terminus.Tuo atveju, jei prašomų prekių tikrai nėra sandėlyje dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, klientas gali pakeisti minėtas prekes kitomis panašios vertės prekėmis, nesukeldamas papildomų išlaidų.
Užsakant daugiau nei vieną prekę, kai vienos (-ų) iš prekių nėra sandėlyje, gali būti taikomi du siuntimo būdai. Vienas siuntimas, kuris bus atliktas, kai bus visos prekės; ir du ar daugiau siuntimų, kai bus gautos likusios prekės.Šiuo atveju klientas apmoka tik pirmosios siuntos išlaidas, už vėlesnių siuntų išlaidas atsako perfumesprice.com.
(*) Pristatymo laikotarpis nėra tapatus pristatymo iš mūsų sandėlio laikotarpiui.
Pristatymo laikotarpis - tai laikotarpis, per kurį užsakymas pasiekia paskirties vietą nuo jo išsiuntimo.
Pristatymo iš mūsų sandėlio laikotarpis yra toks pat, kaip ir paruošimo laikotarpis, t. y. laikas, kuris praeina nuo užsakymo gavimo ir apmokėjimo patvirtinimo iki jo perdavimo pašto tarnybai.Išvežimo iš sandėlio laikotarpis yra kintamas ir priklauso nuo visų esamų prekių sandėlyje, todėl nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas iki visiško prekių pakeitimo, bet ne ilgiau kaip 60 darbo dienų.
Visos pirmiau nurodytos sąlygos skaičiuojamos nuo to momento, kai perfumesprice.com gauna visą užsakymo sumą kliento pasirinkta mokėjimo priemone.
Užsakymo patvirtinime nurodyta pristatymo data yra tik orientacinė, todėl galimas pristatymo vėlavimas negali būti pakankama priežastis reikalauti atšaukti užsakymą arba reikalauti atlyginti už jį patirtus nuostolius.
Pristatymas bus vykdomas pristatymo adresu, kurį klientas nurodė pateikdamas užsakymą.
Pirkimai pagal kiekį:
Pirkimai, viršijantys 10 to paties prekės ženklo, tos pačios prekės ar tos pačios kategorijos vienetų, laikomi pardavimais pagal kiekį ir jiems taikomas 30 dienų pasiruošimo laikotarpis. Pristatymo laikas toks pat kaip ir bet kokio kito pirkimo atveju.Peržiūrėkite pristatymo laiką šiame skyriuje.
Pristatymas:
Europos Sąjunga
Prekė bus pristatyta kliento nurodytu adresu, kuris gali skirtis nuo jo įprasto adreso arba sąskaitos išrašymo adreso, taip pat gali būti siunčiama į darbovietę ar net trečiajam asmeniui, kurį jis nori padovanoti. Siuntos Europos Sąjungoje siunčiamos iš bet kurio Europos platinimo sandėlio per pašto bendroves arba sutartinius vežėjus, ir bus naudojamas patogiausias siuntimo būdas kiekviename sandėlyje, neatsižvelgiant į pirkimo metu pasirinktą variantą.Bet kuriuo iš atvejų, išskyrus siuntas, kurioms taikoma siuntimo su nemokama akcija*, reikės identifikuoti pirkėją arba asmenį, kuriam skirtas užsakymas, pateikiant oficialų jį identifikuojantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą, kredito kortelę). gyvenamosios vietos, vairuotojo pažymėjimą ir gavėjo parašą).
Pirmenybė bus teikiama siuntos išsiuntimui iš sandėlio, esančio arčiausiai jūsų šalies, išskyrus atvejus, kai dėl atsargų būtina siųsti iš kito Europos sandėlio, tačiau tai nesuteikia teisės į jokias pretenzijas.
Jei siuntos nepavyksta pristatyti ir priežastys priklauso nuo jos, gali būti atliekama tiek siuntų, kiek reikia (kai tik gauname grąžintą siuntą), o dėl šių siuntų susidariusias išlaidas turi apmokėti klientas, apmokėjęs papildomas išlaidas.
Likęs pasaulis
Siunta bus pristatyta kliento nurodytu adresu, kuris gali skirtis nuo jo įprasto adreso arba sąskaitos išrašymo adreso, taip pat gali būti siunčiama į darbovietę ar net trečiajam asmeniui, kurį jis nori padovanoti. Siuntos už Europos Sąjungos ribų siunčiamos iš bet kurio Europos ar tarptautinio platinimo sandėlio per pašto bendroves ar sutartinius vežėjus, ir bus naudojamas patogiausias siuntimo būdas kiekviename sandėlyje, neatsižvelgiant į pirkimo metu pasirinktą variantą. Bet kuriuo iš atvejų, išskyrus siuntas, kurioms taikoma siuntimo su nemokama akcija*, bus reikalaujama identifikuoti pirkėją arba asmenį, kuriam skirtas užsakymas, pateikiant oficialų jį identifikuojantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą, kredito kortelę). gyvenamosios vietos, vairuotojo pažymėjimą ir gavėjo parašą).
Pirmenybė bus teikiama siuntos išsiuntimui iš sandėlio, esančio arčiausiai jūsų šalies, išskyrus atvejus, kai dėl atsargų būtina išsiųsti siuntą iš kito Europos sandėlio, tačiau tai nesuteikia teisės reikšti pretenzijų.
. Tuo atveju, jei siuntos nepavyksta pristatyti ir priežastys yra dėl to kaltos, gali būti atliekama tiek siuntų, kiek reikia (kai tik gauname grąžintą siuntą), o dėl šių siuntų susidariusias išlaidas turi apmokėti klientas, apmokėjęs papildomas išlaidas.
Atsakomybė:
Jei užsakymas nepasiekia paskirties vietos dėl bet kokių priežasčių, už kurias atsakinga transporto įmonė, perfumesprice.com prisiima visą atsakomybę *, reikalaudama grąžinti siuntą iš atsakingos įmonės, ir kai tik bus žinoma apie tą pačią situaciją, mes imsimės naujo užsakymo siuntimo, pasirūpindami naujo siuntimo išlaidomis, nesukeldami jokių išlaidų klientui.
*Mūsų atsakomybė ribojama tuo atveju, jei užsakymas negalėjo būti pristatytas dėl priežasčių, už kurias atsakingas klientas, pavyzdžiui, neatvykimo, neatsiėmimo nustatytais terminais, klaidos pateiktame adrese ar bet kurios kitos priežastys, rodančios atsakomybę. Bet kuriuo iš šių atvejų, gavus grąžintą užsakymą, apie tai el. paštu pranešama klientui, kuris turi duoti sutikimą dėl persiuntimo kliento sąskaita.
Jei užuot paprašius pakartotinio siuntimo, prašoma grąžinti pinigus už užsakymą, jei atsakomybė už negalėjimą pristatyti užsakymo tenka klientui, pinigų grąžinimas bus vykdomas tokiomis pačiomis sąlygomis kaip ir standartinis pinigų grąžinimas, išskyrus tai, kad šiuo atveju iš visos sumokėtos sumos bus išskaičiuota suma, atitinkanti siuntimo kainą, galiojusią pirkimo metu (net jei pasinaudojote nemokamo siuntimo kuponu), ir 25,00 eurų mokestis, atitinkantis pakavimo ir valdymo išlaidas.
Prekių grąžinimas ir keitimas:
Dėl nekokybiškų prekių pakeitimo klientas turi pateikti pretenziją per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo. Pakeisti prekę galima, jei ji jus pasiekė tiesiogiai blogos būklės (Kosmetiniai pažeidimai, jos pakuotės pažeidimai arba nedideli įprasti gamybos proceso defektai).
Norėdami paprašyti pakeisti nekokybišką prekę, turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašyti RMA (Return Merchandise Authorization - prekės grąžinimo leidimas), nurodydami šią informaciją:
-Užsakymo numeris arba el. pašto adresas, naudotas pirkiniui
-Defective items
-Problems found
Gavęs leidimą grąžinti prekę, klientas turi išsiųsti nekokybišką prekę registruota siuntų tarnyba, kuri leidžia ją sekti, o gavęs prekę nuvyks į sandėlį jos patikrinti ir patvirtinti pakeitimą.Jei patvirtinsime daiktų pakeitimą, minėtus daiktus pakeisime kitais tokios pat kainos ir savybių daiktais, kurie bus išsiųsti nauja pašto siunta.
Jei pretenzijos pateikimo metu neturėsime nekokybiškų daiktų atsargų, jie bus pakeisti kitais panašių savybių ir kainos daiktais, apie šią situaciją iš anksto informuojant klientą.
Grąžinimai, neatsiimti užsakymai, nepavykusios siuntos:
Jei norite grąžinti pinigus, turite to paprašyti savo kliento paskyroje, skiltyje "Pristatymas ir grąžinimas", užpildydami ir išsiųsdami "Grąžinimo prašymo formą". Grąžinimo prašymai, pateikti kitais būdais, nepriimami. Grąžinamos lėšos bus grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant, nebent dėl išskirtinių priežasčių to negalima padaryti ta priemone, jos gali būti grąžinamos kitu būdu, gavus išankstinį finansų skyriaus leidimą.
Grąžinamos lėšos grąžinamos per 3-6 dienas nuo prašymo pateikimo dienos. Turėtumėte nepamiršti, kad gali praeiti kelios dienos, kol grąžinimas bus matomas jūsų sąskaitoje, arba net 7-14 dienų, jei mokėjimą atlikote kortele. Jei per minėtus laikotarpius grąžinamos sumos nematote, rekomenduojame kreiptis į savo banką.
Jei klientas negavo užsakymo ir transporto įmonė patvirtina pristatymą, maksimalus laikotarpis, per kurį galima pareikšti pretenziją dėl užsakymo negavimo, yra 90 dienų nuo pristatymo patvirtinimo dienos, t. y. laikotarpis, per kurį turime pareikšti pretenziją transporto paslaugai dėl minėtos siuntos. Praėjus šiam laikotarpiui ir jums nepareiškus pretenzijų, laikysime, kad pristatymas patvirtintas, ir nebegalėsime pareikšti pretenzijų ar reikalauti kompensacijos ar atlyginimo už jį.
Ilgiausias terminas, per kurį galima prašyti grąžinti pinigus už negautą užsakymą, yra 60 dienų. Praėjus šiam terminui grąžinti pinigus neįmanoma. Jei per šį laikotarpį užsakymo negavote ir mes taip pat negavome grąžinamos siuntos, pradėsime teikti pretenziją transporto tarnybai, kad išsiaiškintume siuntos statusą.
Jei siunta nebuvo pristatyta dėl kliento kaltės (Neatsiėmė per nustatytus terminus, neteisingas ar neišsamus adresas, praleisti pranešimai apie atsiėmimą, muitinės procedūros, pavyzdžiui, nesumokėti atitinkami mokesčiai ar rinkliavos, nepateikti jūsų šalies muitinės reikalaujami dokumentai, arba nereagavimas į muitinės reikalavimus), klientas gali prašyti naujo prekių siuntimo, dėl kurio mes turime laukti, kol siunta bus grąžinta, kad galėtume atlikti kitą siuntimą, kuriam reikės "grąžinimo išlaidų", apimančių naujas siuntimo, tvarkymo ir aptarnavimo išlaidas, kurios gali skirtis priklausomai nuo užsakyme esančių prekių skaičiaus, bendro svorio ir paskirties šalies. Jei klientas atsisako užsakymo, per pirmąsias 60 dienų nuo pirkimo dienos jis gali prašyti grąžinti dalį pinigų, o tai reiškia, kad iš bendros sumos išskaičiuojamos susidariusios siuntimo išlaidos (net jei jis pasinaudojo nemokamu siuntimu), pridedant 25,00 € už valdymą.
Tokiais atvejais el. paštu bus pranešta nauja suma, kurią reikia sumokėti už "Grąžinimo išlaidas" ir kuri turi būti sumokėta tik banko pavedimu arba kortele per "wise.com" platformą prieš apdorojant naują siuntą. Jei nepaprašysite naujos siuntos, jūsų užsakymas bus atšauktas be teisės reikalauti sumokėtos sumos.
Jei užsakymo negalima pristatyti, nes jame yra jūsų šalies teisės aktais draudžiamų prekių, užsakymas bus atšauktas be teisės reikalauti sumokėtos sumos. Atsakomybė žinoti šalies teisės aktus tenka klientui. Jei pristatymas neįvyko dėl mokesčių, už kuriuos atsakinga transporto įmonė, arba dėl priežasčių, už kurias atsakinga mūsų įmonė, galime atlikti naują siuntimą be papildomų mokesčių.
užsakymų pagal užsakymą sąlygos:
Šios sąlygos taikomos prekėms, kurių nėra mūsų internetiniame kataloge, personalizuotiems užsakymams, prekėms, kurių kliento prašymu prašoma iš išorės platintojų, prekėms, kurių prekyba nutraukta, likviduojamoms prekėms arba specialiems pasiūlymams.
Internetiniame kataloge neprieinamų prekių, personalizuotų, užsakytų iš išorės platintojų, užsakytų kliento prašymu, su specialiais nurodymais, nutrauktų, likviduojamų ar specialiuose pasiūlymuose esančių prekių užsakymų negalima atšaukti, kai jie patvirtinami, sutinkant su pardavimo sąlygomis el. pašto žinute iš kliento paskyros. Šie užsakymai bus visiškai apmokėti prieš pateikiant užsakymą mūsų tiekėjams ir dėl užsakytų prekių ypatingų savybių jie gali būti įteikti keliomis dalinėmis siuntomis, kol bus įvykdytas visas pirkimas.Jei pristatymas bus vykdomas tokiu būdu, transportavimo išlaidos bus skaičiuojamos tik vieną kartą ir tik už vieną siuntą, nes likusią dalį, nepriklausomai nuo kiekio, padengs mūsų įmonė.
Šios paslaugų teikimo sąlygos buvo peržiūrėtos ir pakeistos 2024 m. sausio 1 d. ir gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo.